Самая долгая часть обсуждения задачи — не исправление, а объяснение, где именно исправлять. «На странице заказов, в правом верхнем углу, второй фильтр сверху — тот, где написано ‟статус‟… нет, не этот, а соседний». Пока дошли до сути, прошло полчаса, а правка — на минуту.
Проще нарисовать: обвести рамкой нужный блок, поставить стрелку, подписать «тут вместо иконки должен быть текст». В Орбите 365 это встроено в задачу — редактор разметки OrbitaScreenPaint открывается прямо в комментарии, никаких внешних Paint, Snagit или Figma.
Как это выглядит
Вставили скриншот в комментарий — рядом появляется кнопка «Разметить». В редакторе — всё, что обычно нужно для фидбэка:
Карандаш — свободная линия, чтобы обвести что-то неудобной формы.
Стрелка — показать направление или ткнуть в конкретный элемент.
Рамка и эллипс — выделить блок страницы или область на фото.
Выноска — рамка с «хвостиком» в нужную точку, чтобы связать комментарий с местом.
Подпись — короткий текст поверх картинки, когда одной стрелки мало.
Цвет меняется в один клик, толщина — колесом мыши. Шаги откатываются по Ctrl+Z. Готово — кнопка «Готово», и скриншот с разметкой лёг в комментарий. Оригинал сохраняется рядом: если нужно переразметить — откройте снова, слой подписей редактируется поверх чистой картинки.
Несколько скриншотов в одной задаче — одной лентой
Если скриншотов на правку больше одного, они собираются в ленту слева: «есть правки» помечается значком, можно переключаться между ними стрелками и переразмечать на лету. Клиент приложил пять скриншотов разных экранов — исполнитель видит все, помечает, что уже разобрано, и не возвращается к задаче второй раз, чтобы найти «а был ли ещё один скрин».
Почему это важнее, чем кажется
Короче обсуждение. Правка одной стрелкой экономит пять сообщений «нет, не там, выше, левее».
Одинаково у всех. Разметка лежит в задаче, а не в чьём-то Telegram. К ней вернутся через месяц — и сразу увидят, что имелось в виду.
Удобно принять работу. Приёмка идёт по тем же скриншотам: заказчик обвёл правку → исполнитель поправил → в следующем скриншоте правок уже нет. Понятно, что всё закрыто.
Без утечек. Скриншот с внутренними данными не загружается в сторонний графический редактор — остаётся внутри Орбита 365.
Когда особенно пригождается
Там, где обсуждение почти всегда идёт поверх картинок:
Поддержка пользователей. Клиент прислал скрин ошибки — оператор обводит, где нажать и что проверить.
Приёмка макетов и правка интерфейсов. Менеджер отмечает, что поправить, а не описывает текстом.
Контроль работ на объекте. Прораб обводит на фото царапину или недоделку и ставит задачу бригаде.
Согласования. Юрист отмечает спорный пункт прямо на скане договора — не нужно отдельно открывать PDF-редактор.
Разметка включена во все тарифы. Попробуйте в демо-среде: приложите скриншот к любой задаче и нажмите «Разметить» — через минуту увидите, как изменится обсуждение.