Хорошее коммерческое предложение на услуги помогает заказчику понять, что он получит, сколько это стоит и что нужно сделать для старта. Для этого не обязательно начинать с длинной истории компании: полезнее сразу описать задачу и границы работ.
Ниже — структура КП и три учебных образца: IT-подряд, бухгалтерское сопровождение и сервисное обслуживание. Их можно скачать и адаптировать в генераторе коммерческих предложений. Названия, объёмы и цены в примерах условные и не являются предложением услуг Орбиты 365.
Структура КП, по которой удобно принимать решение
| Блок | Что в нём написать |
|---|---|
| Адресат и задача | Кому направлено предложение и какую ситуацию нужно изменить |
| Результат | Какие материалы или действия получит заказчик |
| Состав и границы | Что входит в цену, какие работы считаются отдельно |
| Порядок и сроки | Этапы, зависимости, что потребуется от заказчика |
| Стоимость и оплата | За что платят, сумма, налоговые условия, порядок платежей |
| Приёмка | По каким признакам работа будет считаться выполненной |
| Следующий шаг | Что согласовать и как продолжить переговоры |
Если исходных данных недостаточно, обозначьте допущения. Фраза «точная оценка после доступа к документации» полезнее необоснованного обещания фиксированной цены за неизвестный объём.
Образец 1. Настройка рабочего процесса для IT-команды
Задача: у заказчика поручения распределены между почтой и чатами, единого порядка приёмки нет.
Предлагаемый результат: описанный процесс работы с входящим запросом, согласованная схема статусов и настроенный пилотный проект в системе заказчика.
Состав работ: интервью с ответственным, разбор одного процесса, настройка одного пилотного проекта, шаблон постановки задачи и две обучающие встречи по 60 минут. Исполнитель передаёт краткую инструкцию и перечень настроек.
Границы: перенос всех исторических данных, разработка интеграций и покупка лицензий в стоимость не входят. Доступы и решение о составе участников предоставляет заказчик.
Срок: 10 рабочих дней после согласования задания и получения доступов. Учебная цена: 60 000 ₽, условно без НДС; 30 000 ₽ перед стартом и 30 000 ₽ после приёмки. Налоговые условия в реальном предложении указывают отдельно по ситуации исполнителя.
Приёмка: пилотный процесс доступен участникам, шаблон задачи согласован, две встречи проведены, инструкция передана. Следующий шаг: выбрать ответственного со стороны заказчика и согласовать пилотный процесс.
Скачать учебное КП для IT-подрядчика — PDF · Редактируемый текст.
Образец 2. Бухгалтерское сопровождение
Задача: организовать регулярную обработку документов и понятный обмен вопросами между предпринимателем и бухгалтером.
Предлагаемый результат: ежемесячный пакет согласованных работ в пределах установленного объёма и список вопросов, требующих решения заказчика.
Состав: обработка до 50 согласованных первичных документов в месяц, одна сверка с выбранным контрагентом и ежемесячная встреча по текущим вопросам. Конкретный состав отчётности и распределение ответственности согласуют до договора с учётом режима и операций клиента.
Границы: восстановление прошлых периодов, сложные внешнеэкономические операции, судебное представительство и работа сверх объёма не включены в учебную цену.
Срок: сопровождение одного календарного месяца при передаче документов по согласованному графику. Учебная цена: 18 000 ₽ в месяц, условно без НДС. Дополнительные работы оцениваются после согласования; автоматического расширения объёма нет.
Приёмка: документы из согласованного перечня обработаны, результаты переданы по оговорённому списку, открытые вопросы зафиксированы. Следующий шаг: уточнить систему налогообложения, состав операций и объём документов.
Скачать учебное КП на бухгалтерское сопровождение — PDF · Редактируемый текст.
Образец 3. Сервисное обслуживание оборудования
Задача: согласовать профилактическое обслуживание оборудования без неопределённого обещания «исправим любую неисправность».
Предлагаемый результат: осмотр согласованного перечня оборудования, профилактические работы по заданию и отчёт о выявленных замечаниях.
Состав: один плановый выезд, осмотр до 10 единиц оборудования одного объекта, работы по утверждённому перечню и отчёт. Заказчик заранее обеспечивает доступ и безопасные условия для проведения работ.
Границы: запасные части, аварийный выезд, капитальный ремонт и работы на оборудовании вне списка оцениваются отдельно. Срок устранения обнаруженного дефекта согласуют после диагностики.
Срок: один согласованный рабочий день для планового выезда. Учебная цена: 25 000 ₽ за выезд и указанный объём, условно без НДС.
Приёмка: согласованные действия выполнены, замечания и рекомендации перечислены в отчёте. Следующий шаг: направить список оборудования и выбрать дату осмотра.
Скачать учебное КП на сервисное обслуживание — PDF · Редактируемый текст.
Как написать цену, чтобы её можно было сравнить
Укажите единицу расчёта: проект, месяц, выезд или час. Рядом перечислите включённый объём и то, что меняет стоимость. Если предлагаете несколько пакетов, сравнивайте их по одинаковым признакам, а не только по названиям «Базовый» и «Максимум».
Отдельно укажите, как отражён НДС. Надпись «Без НДС» в учебном образце не определяет налоговые обязанности реального исполнителя. Не переносите её в свой документ автоматически.
Проверьте арифметику: сумма этапов должна совпадать с итогом, размер аванса — с порядком оплаты, скидка — с явно описанным основанием. Для оценки трудозатрат можно использовать калькулятор стоимости часа; методика расчёта разобрана в отдельной статье.
Чем КП отличается от договора и счёта
КП обычно используют для обсуждения задачи и условий, договор — для закрепления обязательств, счёт — для указания условий платежа. При этом правовое значение определяется содержанием и действиями сторон. Предложение может иметь признаки оферты, если соответствует условиям статьи 435 ГК РФ; название «КП» или приписка сами по себе не решают этот вопрос. Текст нормы доступен в ГК РФ на сайте Роспатента.
В сложных или значимых сделках согласуйте условия с ответственным за договорную работу. Не обещайте в КП результат, срок или гарантию, которых затем не будет в согласованном договоре.
Как подготовить документ в генераторе
Откройте генератор КП, выберите подходящую структуру и замените демонстрационные сведения своими. Проверьте адресата, задачу, результат, стоимость, сроки и следующий шаг. В зависимости от структуры заполните пакеты или позиции расчёта, затем используйте печать браузера для сохранения PDF.
Перед отправкой откройте получившийся файл отдельно: проверьте переносы, суммы и отсутствие чужих реквизитов из примера. Дайте файлу понятное имя с датой или версией. Контактные данные и срок актуальности оценки должны соответствовать конкретному предложению.
Что проверить перед отправкой
- Заказчик узнает свою задачу в первых строках.
- Результат можно проверить, а границы объёма названы прямо.
- Цена привязана к объёму, налоговые условия не забыты.
- Срок зависит от явно перечисленных исходных данных.
- В документе нет выдуманных клиентов, процентов роста продаж и гарантий «на всё».
- Следующий шаг понятен: согласовать объём, прислать сведения или выбрать дату встречи.
Соберите своё коммерческое предложение онлайн. После согласования работ можно оформить счёт на оплату, а затем организовать выполнение и приёмку задач в Орбите. Состав рабочих модулей зависит от тарифа и докупки.