ПЕРЕДАЧА ДЕЛ ПЕРЕД ОТПУСКОМ

РАБОЧИЙ ШАБЛОН
Период отсутствия: ___
Кто передаёт: ___
Кто принимает и подтвердил загрузку: ___
Кто согласует спорные вопросы: ___
Резервный рабочий контакт по согласованию с руководителем: ___

Повторите для каждого дела:
1. Дело / ссылка на задачу: ___
2. Подтверждённое состояние на дату передачи: ___
3. Следующее действие: ___
4. Принимающий сотрудник: ___
5. Срок действия / дата проверки (с часовым поясом): ___
6. Актуальные материалы и переписка: ___
7. Проверка доступа из учётной записи принимающего: ___
8. Что можно решить самостоятельно: ___
9. С чем и к кому обратиться за решением: ___
10. Подтверждение приёмки / нерешённые вопросы: ___

ЗАПОЛНЕННЫЙ УЧЕБНЫЙ ПРИМЕР
Все люди, заказы, имена файлов и даты вымышленные.
Анна отсутствует 7–18 декабря 2026 года. Дела принимает Борис.
Руководитель Мария согласовала передачу. Время — московское.
Состояние на 04.12.2026.

Предложение ЗК-21: цена и объём согласованы внутри команды, клиенту
ещё не отправляли. Борис проверяет комплект и отправляет PDF
до 07.12.2026, 12:00. Материалы: задача «Предложение ЗК-21», письмо
клиента, kp-zk21-v3-approved.pdf. Изменения цены, объёма и срока — к Марии.

Акт ЗК-18: работы завершены, акт № 6 отправлен, подписи пока нет.
Борис уточняет ответ 08.12.2026 до 15:00, сохраняет ответ и полученный
файл в задаче. Материалы: задача «Акт ЗК-18», письмо об отправке,
akt-zk18-6.pdf. Замечания к работам и тексту акта — к Марии.

Материалы ЗК-24: ждём два файла, макет не начат, срок готовности
не согласован. Борис проверяет получение 09.12.2026 до 11:00.
Если файлов нет — пишет клиенту список недостающего. Материалы:
задача «Материалы ЗК-24», письмо с перечнем двух файлов.
Начало без материалов и обещание срока готовности — согласовать с Марией.

ПРИМЕР СООБЩЕНИЯ
С 7 по 18 декабря я в отпуске. Борис принимает три дела из списка:
предложение ЗК-21, подпись акта ЗК-18 и материалы ЗК-24.
Мария согласовала передачу. Ссылки на задачи и актуальные файлы
приложены, доступы проверены из учётной записи Бориса.
Следующие действия и сроки записаны в списке. Изменение цены,
объёма и сроков, замечания по работам передаём Марии.
Ответы и новые договорённости сохраняем в соответствующих задачах.

ПРИМЕР ПОДТВЕРЖДЕНИЯ
Принял три дела. Задачи, файлы и переписка открываются.
Первые действия и сроки понятны, вопросы для согласования передаю Марии.
Это подтверждение коллега пишет сам после проверки.
Если есть проблема, нужно перечислить её и договориться о решении.

ПЕРЕД УХОДОМ
- Список охватывает дела, требующие реакции во время отсутствия.
- У каждого дела есть первый шаг, принимающий сотрудник и срок действия.
- Руководитель согласовал загрузку и границы решений.
- Задачи, файлы и переписка открываются у принимающего.
- Получен ответ о приёмке, исключения названы отдельно.
- В списке нет паролей, одноразовых и резервных кодов входа.

ПОСЛЕ ВОЗВРАЩЕНИЯ
- Проверить новые ответы, решения и актуальные версии файлов.
- Определить следующие действия и ответственных по открытым делам.
- Проверить необходимость временных доступов с их владельцами.

Названия пунктов — обычный текст шаблона, не поля Орбиты.
Срок действия сотрудника не гарантирует ответ клиента.
Это рабочий список, а не кадровый акт. Формальное оформление
при необходимости уточняйте по правилам вашей организации.