Пример заполненной задачи Предложение на уборку офиса УЧЕБНЫЙ ПРИМЕР. АДАПТИРУЙТЕ ПОД ВАШ ПРОЦЕСС. Название задачи Подготовить предложение на уборку офиса 200 м² Ответственный в карточке Менеджер по продажам — выберите нужного сотрудника. Срок в карточке 12 ноября 2026 года, 16:00 МСК. Описание задачи — вставьте этот текст Клиент хочет узнать стоимость уборки офиса площадью 200 м² пять раз в неделю. Подготовь предложение в PDF. Укажи, какие работы входят в уборку, по каким дням она будет проходить и сколько стоит месяц обслуживания. Цену рассчитай по файлу «Тарифы на уборку». Письмо клиента и тарифы приложены к задаче. Готовый PDF приложи к этой задаче. Я проверю площадь, график, перечень работ и итоговую сумму. Клиенту пока не отправляй. Если в тарифах не хватает данных для расчёта, напиши мне в комментарии, что нужно уточнить. Перед использованием Все условия учебные. Замените их на свои, выберите сотрудника и приложите настоящие письмо клиента и тарифы. Текст под заголовком «Описание задачи» вставляется в одно описание, дополнительные поля создавать не нужно. СЕМЬ ПРИМЕРОВ И ШАБЛОН В Орбите укажите название задачи, выберите ответственного и задайте срок в карточке. А пояснения — зачем нужна работа, что должно получиться и как это проверить — напишите обычным текстом в описании задачи. Отдельных полей «Зачем» и «Результат» в карточке нет: ниже это подсказки для текста описания. | Что указать | Где в Орбите | Пример | | --- | --- | --- | | Название | Название задачи | Подготовить предложение на уборку офиса | | Ответственный | Выбор ответственного в карточке | Менеджер по продажам | | Срок | Срок задачи | 12 ноября, 16:00 МСК | | Зачем нужна работа | Описание задачи | Клиент хочет узнать цену уборки офиса площадью 200 м² | | Что должно получиться | Описание задачи | PDF с перечнем работ, графиком уборки и ценой за месяц | | Что использовать | Описание задачи | Приложенные письмо клиента и файл «Тарифы на уборку» | | Как проверить готовность | Описание задачи | Руководитель проверит, что учтены 200 м² и уборка пять раз в неделю | «Зачем» объясняет причину поручения, а «что должно получиться» — его конкретный итог. Не нужно писать длинное обоснование для каждого действия: добавьте пояснение, если без него исполнитель может неверно понять задачу. Например, в описание можно вставить такой текст и заменить детали: > Клиент хочет узнать стоимость уборки офиса площадью 200 м² пять раз в неделю. Подготовь предложение в PDF: перечисли работы, укажи график и цену за месяц. Письмо клиента и файл «Тарифы на уборку» приложены к задаче. Готовый PDF приложи сюда — я проверю его перед отправкой клиенту. Если в тарифах не хватает данных для расчёта, напиши мне в комментарии. Отдельно укажите, как действовать при нехватке сведений или конфликте сроков. Например: «До начала подготовки проверьте исходный список. Если данных недостаточно, перечислите недостающее в комментарии и согласуйте следующий шаг». Все примеры ниже условные. Должности обозначают роли в процессе, а сроки приведены для иллюстрации; это не реальные поручения клиентам Орбиты. ## Пример 1. Продажи: подготовить коммерческое предложение **Название задачи:** «Подготовить предложение на уборку офиса 200 м²». **Ответственный в карточке:** менеджер по продажам. **Срок в карточке:** 12 ноября 2026 года, 16:00 МСК. **Описание задачи — готовый текст:** > Клиент хочет узнать стоимость уборки офиса площадью 200 м² пять раз в неделю. > > Подготовь предложение в PDF. Укажи, какие работы входят в уборку, по каким дням она будет проходить и сколько стоит месяц обслуживания. Цену рассчитай по файлу «Тарифы на уборку». Письмо клиента и тарифы приложены к задаче. > > Готовый PDF приложи к этой задаче. Я проверю площадь, график, перечень работ и итоговую сумму. Клиенту пока не отправляй. > > Если в тарифах не хватает данных для расчёта, напиши мне в комментарии, что нужно уточнить. В этом учебном примере письмо и тарифы — условные материалы. В своей задаче приложите настоящие файлы. Менеджеру понятно, что сделать и куда положить готовый документ, а руководителю — что проверить. Структуру документа можно взять из [разбора коммерческого предложения](/blog/kommercheskoe-predlozhenie-na-uslugi-struktura-i-obrazcy). ## Пример 2. Маркетинг: обновить описание услуги **Название:** «Подготовить новую редакцию описания услуги для страницы сайта». **Результат:** текст с перечнем изменений и источниками для фактов. **Ответственный:** редактор. **Срок:** 13 ноября, 12:00 МСК. **Исходные данные:** согласованные условия услуги и текущая страница. **Приёмка:** владелец услуги подтверждает факты и состав работ; публикацию выполняют после согласования. «Стало красивее» не используется как единственный критерий. ## Пример 3. Бухгалтерия: проверить расхождение в сверке **Название:** «Проверить расхождение по расчётам с учебным контрагентом за ноябрь». **Результат:** список несопоставленных операций с датами, суммами и подтверждениями. **Ответственный:** специалист по расчётам. **Срок:** 13 ноября, 17:00 МСК. **Исходные данные:** акт сверки, документы-основания и выписка. **Приёмка:** ответственное за учёт лицо проверяет объяснение разницы. Итоговую сумму не исправляют произвольно ради совпадения — сначала находят основание. Пример разбора — в статье [об акте сверки](/blog/akt-sverki-kak-chitat-saldo-i-najti-rashozhdeniya). ## Пример 4. Поддержка: подготовить ответ на обращение **Название:** «Уточнить причину ошибки входа и подготовить ответ по обращению». **Результат:** проверенные сведения о ситуации и понятный следующий шаг для пользователя. **Ответственный:** оператор. **Срок реакции:** по согласованному правилу команды; конкретную дату и время указывают в задаче. **Исходные данные:** текст обращения и безопасные диагностические сведения. **Приёмка:** ответ соответствует подтверждённым фактам, не запрашивает пароль и не обещает неподтверждённый срок исправления. Если нужен другой специалист, переданы контекст и вопрос к нему. ## Пример 5. Разработка: исправить конкретный сценарий формы **Название:** «Исправить сообщение об ошибке для пустого обязательного поля». **Результат:** исправление и описание проверки. **Ответственный:** разработчик. **Срок:** 16 ноября, 15:00 МСК. **Исходные данные:** шаги воспроизведения, ожидаемое поведение и ссылка на согласованное задание. **Приёмка:** проверены пустое поле, корректное значение и повторная отправка; сообщение понятно пользователю. Выкладку и проверку в рабочей среде согласуют отдельно. ## Пример 6. Кадровая работа: организовать первый день новичка **Название:** «Подготовить рабочие материалы и встречи для первого дня сотрудника». **Результат:** согласованный план дня и подтверждение готовности нужных материалов. **Ответственный:** координатор адаптации. **Срок:** до согласованной даты выхода. **Исходные данные:** роль сотрудника и перечень необходимых доступов. **Приёмка:** руководитель подтвердил план, владельцы доступов получили заявки, встречи согласованы. Пароли и персональные документы не помещают в общий открытый список. ## Пример 7. Снабжение: организовать получение товара **Название:** «Согласовать получение бумаги и папок по заказу № 12». **Результат:** подтверждённые условия выдачи, назначенный получатель и документы по принятому порядку. **Ответственный:** координатор снабжения. **Срок:** 12 ноября, 12:00 МСК. **Исходные данные:** заказ, контакты поставщика, список товара и условия подтверждения полномочий. **Приёмка:** согласованы место, время и порядок действий при расхождениях. При необходимости оформляют [доверенность на получение товара](/blog/doverennost-na-poluchenie-tovara-obrazec-i-proverka). ШАБЛОН ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ В КАРТОЧКЕ ЗАДАЧИ Название: ___ Ответственный: ___ Срок и часовой пояс: ___ ТЕКСТ ДЛЯ ОПИСАНИЯ ЗАДАЧИ Зачем нужна работа (если требуется пояснение): ___ Что должно получиться: ___ Какие материалы использовать: ___ Кто проверит готовность и как: ___ Что делать при препятствии: ___ Это подсказки для описания, отдельных полей «Зачем» и «Результат» в карточке Орбиты нет.